Trực tiếp / Sports
xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, sử dụng và bảo vệ như thế nào khi truy cập dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên hj99, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị truy cập. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và duy trì bảo mật tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để hỗ trợ vận hành hệ thống, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương hiện hành. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế theo quy định pháp lý tại nơi bạn cư trú.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Chúng tôi lưu thông tin cần thiết để đối soát và hỗ trợ khi có sự cố, không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn.
Khi bạn nạp hoặc rút qua ZaloPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch và trạng thái. Dữ liệu này chỉ dùng để xác nhận giao dịch và giải quyết khiếu nại nếu có.
Thông tin liên kết Viettel Money được lưu ở dạng mã hóa. Bạn có thể xem lại hoặc hủy liên kết bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt để tối ưu hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện cá nhân ngoài phạm vi bảo mật tài khoản.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của hj99 và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập.
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc cập nhật hồ sơ cá nhân trên hj99.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money nằm trong phạm vi chính sách. Tuy nhiên, dữ liệu phía ví điện tử do nhà cung cấp ví quản lý theo chính sách riêng của họ.
Dữ liệu hành vi duyệt danh mục trò chơi và thời gian phiên chơi được thu thập ở cấp độ tổng hợp để cải thiện trải nghiệm. Không có dữ liệu nào được gắn với danh tính cá nhân ngoài tài khoản đã xác minh.
Các liên kết dẫn ra ngoài hj99 hoặc nội dung từ đối tác không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của từng bên trước khi cung cấp thông tin cho họ.
hj99 cho phép bạn chủ động quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản. Bạn có thể xem lại dữ liệu đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được công bố trên trang. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận và phản hồi qua email đã đăng ký trong tài khoản. Việc thực hiện quyền của bạn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng cho tài khoản trong khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu, bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch.
Nếu thông tin trong tài khoản không chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn các bước xác minh cần thiết.
Gửi câu hỏi cụ thể về cách dữ liệu của bạn được sử dụng qua kênh hỗ trợ. Nêu rõ nội dung cần làm rõ để chúng tôi phản hồi đúng trọng tâm.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang hj99.
Sử dụng hộp chat hỗ trợ hiển thị trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Mô tả rõ nội dung cần xử lý để được phân loại và phản hồi đúng bộ phận.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của hj99. Dùng email đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
Truy cập mục trợ giúp trên hj99 để tìm các bài hướng dẫn về quản lý tài khoản và quyền riêng tư. Nhiều câu hỏi phổ biến đã có giải đáp sẵn tại đây mà không cần liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.
Thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin xác thực được lưu ở dạng mã hóa, không ở dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo lịch trình định kỳ, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ ở mức cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc vận hành hệ thống. Mọi truy cập đều được ghi lại.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà thành viên thường đặt ra về chính sách quyền riêng tư và cách hj99 xử lý dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch. Những dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, và bảo mật phiên đăng nhập của bạn.
Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để đối soát nội bộ và hỗ trợ khi có sự cố. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn pháp lý quy định trước khi được xóa hoàn toàn.
Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản đã lưu.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế theo quy định pháp lý.
Gửi yêu cầu qua hộp chat hỗ trợ hoặc email được đăng trên trang liên hệ của hj99. Dùng email đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi đúng nội dung bạn cần.