Trực tiếp / Sports
công bố rõ các điều khoản sử dụng để bạn biết chính xác quyền và trách nhiệm của mình khi truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trên nền tảng hj99, bao gồm việc truy cập sảnh trò chơi, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được công bố tại đây. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại mọi khu vực — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật áp dụng cho mình trước khi đăng ký tài khoản. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo chính sách vận hành hiện hành. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản.
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết điều khoản này bảo vệ bạn ở đâu và giới hạn ở đâu. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ từng nhóm.
Điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân của bạn trên hj99. Mọi thao tác liên quan đến thông tin tài khoản đều nằm trong phạm vi điều chỉnh.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ nội địa đều thuộc phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào.
Nội dung trò chơi do các studio cung cấp — bao gồm và các đối tác khác — chịu thêm điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. Điều khoản của hj99 điều chỉnh việc truy cập sảnh, không điều chỉnh cơ chế trò chơi bên trong.
Các cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ xác minh danh tính hoạt động theo điều khoản riêng của họ. hj99 không chịu trách nhiệm về chính sách của bên thứ ba, nhưng chỉ hợp tác với các đối tác đã được kiểm tra.
Là thành viên, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và tài khoản của mình. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, và đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Các yêu cầu này được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức và sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ — không thực hiện được qua ứng dụng một mình. Trước khi đóng, hãy đảm bảo số dư trong ví tài khoản đã được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn, vì số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ bên dưới.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang được lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp theo quy trình xác minh danh tính.
Một số trường có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản. Với thông tin đã được xác minh như số điện thoại hoặc ví liên kết, hãy liên hệ hỗ trợ kèm tài liệu xác nhận để được hướng dẫn cụ thể.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi lưu trữ dữ liệu nào, trong bao lâu và vì mục đích gì. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi sẽ trả lời bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua kênh bạn đã đăng ký.
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân đều được tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy mô tả rõ vấn đề để được hỗ trợ nhanh hơn.
Truy cập biểu tượng chat trên trang hj99 để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm yêu cầu xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản — qua địa chỉ email được đăng tải trong mục liên hệ trên trang web.
Trang trợ giúp của hj99 có mục câu hỏi thường gặp về điều khoản và tài khoản. Đây là điểm khởi đầu tốt trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba và chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành khi cần thiết để hoàn thành dịch vụ bạn yêu cầu.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực khi đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat để khóa tạm thời nếu cần.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ được mô tả trong điều khoản đầy đủ.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin nhạy cảm.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì thành viên thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi cần thực hiện một yêu cầu cụ thể.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ là phù hợp với quy định pháp luật áp dụng cho mình trước khi đăng ký.
Chúng tôi lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với nội dung rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Hãy rút số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi gửi yêu cầu đóng tài khoản.
Điều khoản của hj99 điều chỉnh việc truy cập sảnh và tài khoản. Nội dung trò chơi từ các studio như PG Soft, Pragmatic Play, Habanero và các đối tác khác cũng chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. Cả hai bộ điều khoản đều áp dụng đồng thời khi bạn chơi.
Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng tải trên trang điều khoản này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Có. Bộ phận hỗ trợ của hj99 tiếp nhận câu hỏi bằng tiếng Việt qua live chat và email. Hãy mô tả rõ điều khoản nào bạn cần làm rõ để nhận được câu trả lời cụ thể thay vì phản hồi chung chung.