Trực tiếp / Sports
Tài khoản hj99 của bạn kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — nạp hoặc rút ngay trên điện thoại mà không cần chuyển sang ứng dụng khác. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi đặt quầy nạp tiền ngay trong trang tài khoản để bạn không mất thời gian tìm kiếm. Chọn ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa bạn đang dùng hằng ngày — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều có sẵn trong danh sách. Nhập số tiền theo đúng hạn mức hiển thị trên màn hình, xác nhận giao dịch, rồi chờ số dư cập nhật trong tài khoản của bạn.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền hiển thị trên giao diện chính.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ nội địa từ danh sách phương thức thanh toán.
Điền số tiền trong khung hạn mức được hiển thị, sau đó xác nhận theo hướng dẫn trên màn hình.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư tài khoản sẽ được cập nhật. Lưu mã tham chiếu để đối chiếu nếu cần.
Để rút tiền, mở mục rút tiền trong trang tài khoản và chọn phương thức nhận tiền bạn muốn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhập số tiền cần rút, kiểm tra lại thông tin ví nhận, rồi hoàn tất bước xác minh danh tính theo yêu cầu hiển thị. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được; thời gian thực tế phụ thuộc vào phía nhà cung cấp ví và ngân hàng của bạn. Giữ lại mã giao dịch sau khi gửi yêu cầu để tiện tra cứu nếu cần hỗ trợ sau này.
Vào trang tài khoản và chọn mục rút tiền từ thanh điều hướng chính.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và kiểm tra lại số ví hoặc số tài khoản nhận.
Điền số tiền muốn rút, hoàn tất bước xác minh danh tính theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Sau khi gửi, trạng thái yêu cầu xuất hiện trong lịch sử giao dịch. Lưu mã tham chiếu để liên hệ hỗ trợ nếu cần.
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện thay đổi bất thường — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh. Các trường thông tin và tài liệu cần cung cấp sẽ hiển thị trực tiếp trong trang tài khoản của bạn; hãy làm theo đúng hướng dẫn được hiển thị tại thời điểm đó.
Đăng nhập và xem mục thông báo hoặc trạng thái tài khoản để biết có yêu cầu xác minh nào đang chờ không.
Điền đúng các trường thông tin và tải lên tài liệu theo yêu cầu được hiển thị trong giao diện tài khoản.
Mọi bước xác minh đều diễn ra tại hj99. Không cung cấp thông tin qua email, tin nhắn hay kênh bên ngoài.
Nếu tài khoản bị tạm giữ trong quá trình xác minh, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trên trang.
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Chọn ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bạn đang dùng hằng ngày để nạp và rút tiền mà không cần thêm bước trung gian nào.
Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp từ ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
Ví ZaloPay — liên kết tài khoản ZaloPay để thực hiện giao dịch nhanh chóng trong vài bước.
Viettel Money — phù hợp cho thuê bao Viettel, nạp và rút qua ứng dụng hoặc USSD.
Thẻ ATM nội địa của các ngân hàng Việt Nam được hỗ trợ theo danh sách hiển thị tại quầy thanh toán.
Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng nội địa với thông tin thụ hưởng hiển thị trong trang nạp tiền.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra hai bản ghi song song — một bên là lịch sử trong ứng dụng ví của bạn, một bên là lịch sử giao dịch trong tài khoản hj99. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh mã tham chiếu và số tiền giữa hai nguồn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng hiển thị ở cả phía ví và phía tài khoản hj99. Ghi lại mã này ngay sau khi giao dịch.
Trạng thái giao dịch trong tài khoản hj99 có thể là đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. So sánh với trạng thái tương ứng trong ứng dụng ví để xác định bên nào cần xử lý tiếp.
Mở mục lịch sử giao dịch trong trang tài khoản để xem toàn bộ các lệnh đã thực hiện, bao gồm thời điểm gửi yêu cầu và trạng thái hiện tại.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu từ hj99. Đây là thông tin cần thiết khi liên hệ bộ phận hỗ trợ để tra cứu giao dịch.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát trong quy trình thanh toán để giảm thiểu rủi ro cho tài khoản của bạn. Dưới đây là những điểm bạn nên chú ý khi thực hiện giao dịch tại hj99.
Luôn truy cập qua hj99 và kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt trước khi nhập thông tin tài khoản. Các trang giả mạo thường có tên miền gần giống nhưng khác một vài ký tự.
Bước xác minh danh tính trong quá trình rút tiền giúp đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện lệnh rút. Làm theo đúng hướng dẫn hiển thị trong tài khoản của bạn.
Phương thức rút tiền cần trùng với thông tin ví hoặc ngân hàng bạn đã liên kết khi đăng ký. Nếu muốn thay đổi, cập nhật trong phần cài đặt tài khoản trước khi gửi yêu cầu rút.
Nếu gặp vấn đề với giao dịch, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng công khai trên hj99. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào khác.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi thực hiện giao dịch tại hj99.
Giữ lại mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, sau đó mở lịch sử giao dịch trong tài khoản hj99 để kiểm tra trạng thái. Nếu trạng thái vẫn là đang xử lý sau thời gian hệ thống thông báo, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tham chiếu đó.
Có, ZaloPay là một trong các phương thức rút tiền được hỗ trợ. Mở mục rút tiền trong tài khoản, chọn ZaloPay, kiểm tra lại số ví nhận và hoàn tất bước xác minh theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Hạn mức tối thiểu cho mỗi phương thức thanh toán được hiển thị trực tiếp tại quầy nạp tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không công bố con số cố định vì hạn mức có thể thay đổi theo từng phương thức và thời điểm.
Hệ thống có thể yêu cầu xác minh bổ sung khi phát hiện thay đổi bất thường hoặc đây là lần rút đầu tiên. Làm theo đúng các trường thông tin hiển thị trong tài khoản; chúng tôi không yêu cầu thông tin qua kênh bên ngoài.
Viettel Money được hỗ trợ trong danh sách phương thức nạp tiền. Chọn Viettel Money tại quầy nạp, làm theo hướng dẫn xác nhận trong ứng dụng hoặc qua USSD tùy theo cách bạn đang sử dụng dịch vụ này.
Mở mục lịch sử giao dịch trong trang tài khoản hj99 và tìm lệnh tương ứng theo mã tham chiếu. Trạng thái hoàn tất xác nhận tiền đã vào hoặc ra khỏi số dư. So sánh với bản ghi trong ứng dụng ví để đối chiếu nếu cần.